Zpráva ze dne čtvrtek 29. října 2009
Co se skrývá za tímto tajemným názvem? Pro Posázaví o.p.s., které tento systém certifikace obhájilo po třech letech jejího využívání, jde o neustálé zlepšování služeb. ISO 9001 je v podstatě norma, která stanovuje systém řízení organizace a také průhledný systém administrativy, který pomáhá organizaci zpřehlednit a zjednodušit strukturu dokumentace všech činností, snížení firemních nákladů na administrativu a především jasné rozdělení pravomocí a odpovědností. V prostředí organizace, která se zaobírá rozvojem regionu, realizací projektů a také pomocí partnerům v regionu, to znamená neustálé diskuse o tom, co je ještě potřeba na papíře, co lze evidovat elektronicky a co nás jen zatěžuje. A o tom to vlastně všechno je – o neustálém zlepšování služeb, o evidenci požadavků partnerů (zákazníků) a také o evidenci úspěchů či neúspěchů.
První certifikaci připravenosti na tento systém řízení získalo Posázaví o. p. s. v roce 2006, v každém následujícím roce prošlo kontrolou, zda tuto normu uplatňuje správně a v letošním roce došlo na obhajobu certifikátu. Kontrolu u o. p. s. provádí renomovaná mezinárodní autorita v oblasti certifikace Lloyd´s Register Quality Assurance (sídlo firmy je v Londýně – i proto je Posázaví o. p. s. certifikováno dle mezinárodní normy platné také pro Velkou Británii). V srpnu letošního roku se Posázaví o.p.s. podařilo obhájit tento certifikát a může ho pro své potřeby užívat v následujících třech letech.
A je to vůbec k něčemu? Tuto otázku si ředitelka společnosti i její zaměstnanci pokládají velmi často. Odpověď (i když o její čiré jednoznačnosti lze subjektivně diskutovat) zní „ano“. V první řadě zavedení této normy pomáhá samotné organizaci ujasnit si vnitřní postupy prací tak, aby co nejlépe vyhovovaly skutečnosti a napomohly k větší spokojenosti partnerů, kteří se společností spolupracují či realizují společné projekty. V druhé řadě nám tento certifikát otevírá cestu k zakázkám v rámci účasti ve veřejných zakázkách. Mnohdy je držení certifikátu jednou z podmínek účasti ve výběrovém řízení. V třetí (a pro nás neposlední) řadě se jedná o prestižní záležitost. Vždyť Posázaví o.p.s. je jednou z mála neziskových organizací, které jsou držiteli tohoto certifikátu a jistě jedinou Místní akční skupinou, která se může tímto certifikátem prokázat.
Kontakt pro další informace:
Bohuslava Zemanová, e-mail: zemanova@posazavi.com, tel.: 723 881 081
Obecně prospěšná společnost Posázaví - www.posazavi.com
Obecně prospěšná společnost Posázaví (Posázaví o.p.s.) vznikla v březnu roku 2004. Ve spolupráci se svazky obcí, orgány samosprávy, podnikatelskými subjekty a neziskovými organizacemi usiluje o rozvoj a propagaci Posázaví jako místa s vysokým turistickým potenciálem a zároveň místa pro kvalitní život obyvatel regionu.
K tomuto příspěvku nemáme žádnou související fotografii. Budeme rádi, když ji sem přidáte.